Algemene Voorwaarden voor Schoonheidssalon Silvie-a

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Schoonheidssalon Silvie-a, gevestigd aan Tafelbergstraat Eindhoven.

1.2. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3. Schoonheidssalon Silvie-a behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig onze voorwaarden te raadplegen.

2. Afspraken

2.1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.

2.2. Wij verzoeken u vriendelijk om op tijd te komen voor uw afspraak. Bij een vertraging van meer dan 15 minuten behouden wij ons het recht voor om de afspraak te annuleren of te verkorten.

2.3. Indien u uw afspraak wilt annuleren of verplaatsen, verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren te doen. Bij niet tijdige annulering behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.

3. Betalingen

3.1. Betalingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan. Wij accepteren contant geld en pinbetalingen.

3.2. Prijzen voor behandelingen en producten zijn inclusief BTW en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4. Cadeaubonnen

4.1. Cadeaubonnen zijn geldig tot 12 maanden na uitgifte en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

4.2. Verlies of diefstal van cadeaubonnen valt onder de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet vergoed door Schoonheidssalon Silvie-a.

5. Aansprakelijkheid

5.1. Schoonheidssalon Silvie-a is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten.

5.2. Wij streven naar de hoogste kwaliteit van onze diensten en producten. Indien u niet tevreden bent met een behandeling, verzoeken wij u dit direct na de behandeling te melden, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

6. Privacy

6.1. Schoonheidssalon Silvie-a respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en om u te informeren over onze diensten.

6.2. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verstrekken aan derden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Huisregels

7.1. Roken en het nuttigen van alcohol zijn toegestaan in de salon.

8. Klachten

8.1. Wij streven naar tevreden klanten. Mocht u een klacht hebben, dan verzoeken wij u deze binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar te maken.

8.2. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.

9. Toepasselijk recht

9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

9.2. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.